Videokommunikation mit Olaf Kapinski
Für die heutige Folge habe ich Olaf Kapinski mit dem Thema Videokommunikation gewinnen können. Eigentlich wollten wir über wirksame Kommunikation sprechen, doch das Thema ist so groß, dass wir ein Teilgebiet für Dich daraus gepickt haben. 
Warum dieser Teil und wie passt er zur Kamera an Folge? Nun mit Olaf Kapinski haben wir einen Führungskräfte Coach, der das Thema noch einmal von einer anderen Seite beleuchtet. Zudem ist es aktueller denn je, denn in der aktuellen Lage wird Videokommunikation immer wichtiger.
Die Folge auf YouTube: https://youtu.be/HCq462OLFTY
Leben Führen Podcast
Der liebe Olaf Kapinski macht den Leben-Führen Podcast. Und diesen schon seit über 324 Folgen. Wow! In der Folge 301 sind sogar Janina und Henry zu hören.
In diesem Podcast geht es um Führung in Form von Leadership und wie diese in unserem Leben integriert ist. Hör einfach mal rein, es sind sehr interessante Gedanken dabei und diese sind auch sehr nahe an unserem Agilitätsverständnis.
Ganz wichtig, die Detail zu Videokonferenzen in einer Extraepisode: https://leben-fuehren.de/videokonfererenzen-wie-ein-profi/
Warum soll jetzt die Kamera an sein?
Lasst uns beim Auftrag anfangen. Wir sind Projektmanager und/oder Führungskräfte und wollen Dinge verändern. Das Projekt soll fertig werden, das Team besser zusammenarbeiten oder ähnliches.
Der Auftrag ist also mit Menschen gemeinsam zu arbeiten und Dinge zu verändern. Dort war das nicht nötig ist brauchen wir auch keine Führungskräfte.
Ein Server Administrator hat den Auftrag etwas am Server zu ändern und wir haben den Auftrag etwas am Team zu ändern.
Die wirksamsten Führungskräfte sind die, die sich am besten mit Kommunikation auskennen. Dies ist nun einmal ihr Job. Deshalb sind die meisten guten Führungskräfte gut im Bereich Kommunikation ausgebildet und zum Beispiel NLP Master, Kommunikationstrainer oder ähnliches.
Kommunikationskanäle
Je mehr Kommunikationskanäle ich nutzen kann, als wirksame Führungskraft, desto höher ist die Chance, dass die Information auch bei Dir im Kopf ankommt.
Es ist allgemein ein Wunder, dass Kommunikation funktioniert. Gedacht ist nicht gesagt, gesagt ist nicht gehört, gehört ist nicht verstanden und so weiter.
Kommunikation ist somit der Schlüssel für unsere Arbeit. Hinzu kommt, dass wir mit unseren Wortkombinationen unendlich viele Gedanken ausdrücken können. Das ist viel. 😀
Wenn mein Gegenüber also Dinge nicht versteht, dann darf ich etwas an meiner Kommunikation ändern.
Jetzt der Punkt, wo die Kamera ins Spiel kommt: Fast keiner hat seine nonverbale Kommunikation unter Kontrolle. Durch die Mimik und die Mikroexpressionen können wir nun sofort erkennen ob unser Gegenüber uns versteht oder nicht.
Freiwillig auf diesen Kanal zu verzichten wäre fahrlässig.
Wenn Du Chef bist
Wenn Du Chef bist, welche Möglichkeiten hast Du?
Die einfachste und zunächst beste Möglichkeit ist immer Vorleben! You go first!
In der nächsten Stufe kann es mal angesprochen werden. Auch darüber lustig machen oder aktiv dazu einladen kann eine Möglichkeit sein.
Du kannst viele Dinge ausprobieren und schauen, was gerade funktioniert um es möglichst sanft zu machen und möglichst nur als letzte Eskalation den Befehl zu benutzen.
Egoismus
Die Kamera nicht an zu haben ist blanker Egoismus. Dem, der Spricht und manchmal ist das auch der Chef, der Aufgaben verteilt und Fragen beantwortet, fehlt das Feedback.
Vieles lässt sich per E-Mail oder Messanger klären. Für wahre Zusammenarbeit und Projektaufträge braucht es schon ein bisschen mehr. Denn hier brauche ich das Feedback, dass mein Gegenüber die Information auch richtig verstanden hat.
Video SetUp
Es lohnt sich wahnsinnig in ein gutes Video SetUp zu investieren. Also eine gute Kamera und ein gutes Mikrophon.
Anpassung
Das Video ist ein essentieller Rückkanal für Feedback. Ich sehe ob mein Gegenüber nickt, ablehnt, sich langweilt oder ähnliches. Ich kann so meine Kommunikation leichter an mein Gegenüber anpassen. Wie bereits beschrieben kann in der Kommunikation jede Menge schief gehen und dies können wir an unseren Gegenüber anpassen, wenn wir einen Rückkanal haben. Im realen Leben kannst Du einmal darauf achten wie häufig Du eine kleine Schleife in dem, was Du sagst einbaust, nur damit Dein Gegenüber Dich vermeintlich besser versteht.
Du sparst Zeit
Durch die verbesserte Kommunikation werden Deine Gespräche wirksamer und kürzer. Und ganz nebenbei baust Du Vertrauen auf. 😉
Erfolgsverhinderer
Online ist es wie in jedem Business, die drei Erfolgsverhinderer sind Feigheit, Eitelkeit und Faulheit. Hierfür kann unser Gehirn wunderbar Ausreden kreieren. Beispielsweise, dass der Hintergrund nicht so schön ist oder die Haare nicht gemacht sind.
Get shit done,
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In der Podcastfolge erwähnte Folgen zur Vertiefung:
- https://leben-fuehren.de/videokonfererenzen-wie-ein-profi/
- 301 Chaos oder Agile? | LEBEN-FÜHREN (leben-fuehren.de)
- Kamera an
- Agilität
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